ENTRADAS

• Declaração do escopo do produto
• Ciclo de vida do produto
• Clientes do produto

TAREFAS

• Coletar as necessidades dos clientes de cada fase do ciclo de vida
• Agrupar e classificar as necessidades
• Definir os requisitos dos clientes
• Valorar os requisitos dos clientes

SAÍDAS

• Requisitos dos clientes

MELHORES PRÁTICAS
(Os links das ferramentas/métodos foram integrados ao www.portaldeconhecimentos.org.br)

• Pesquisa de Mercado
• Brainstorming
• Quality Function Deployment (QFD)