Melhoria Incremental

Acompanhar Produto e Processo

ENTRADAS	ATIVIDADES	SAÍDAS
Dados sobre os processos de vendas, distribuição, atendimento ao cliente e assistência técnica Informações de mercado	1.8.1 - Avaliar Satisfação do Cliente	Relatórios da avaliação da satisfação dos clientes Necessidades de modificações Oportunidades de melhoria
Informações de mercado Especificações finais do produto Especificações finais do processo Informações do controle de qualidade Dados economicos-financeiros Novas leis ambientais	1.8.2 - Monitorar desempenho do produto (técnico, econômico, de produção e de serviços)	Relatório de desempenho geral do produto
Dados sobre os processos de procução, vendas, distribuição, atendimento ao cliente e assistência técnica	1.8.3 - Realizar auditoria pós-projeto	Relatório de auditoria Necessidades de modificações Oportunidades de melhoria
	1.8.4 - Registrar lições aprendidas

	Critérios do Gate	Entregas

Referência no livro "GDP": Capítulo 11, página 435

Versão atualizada em 19/03/2010