O que você gostaria de saber? 1. Qual o objetivo deste modelo? 2. Para que serve o modelo? 3. Como usar o modelo? 4. Qual a diferença entre um modelo genérico (deste portal) e modelo específico (da sua empresa)? 5. Como definir um processo padrão para a minha empresa (um modelo específico) e melhorar o GDP na minha empresa? 6. O que são melhores práticas? 7. Como navegar pelo modelo? 8. Como é a integração com o portal de conhecimentos?