| Passo
5 |
Controlar(Control)
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Objetivo
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Entender
a Importância de planejar e executar de
acordo com o plano e determinar a abordagem para
assegura a obetenção dos resultados
desejados. Entender como divulgar lições
aprendidas, identificar a replicação
e padronização de oportunidades
e processos, e desenvolver planos relacionados.
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| Abrangência
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O
quinto passo do ciclo de melhoria DMAIC, é
o Controlar (Control). Neste passo, o foco é
assegurar que o desempenho melhorado tenha continuidade
para os processos identificados no projeto. Sustentar
as melhorias de curto e longo prazo é o
objetivo desta fase, onde deve ser definida a
pessoa que será o “gerente do processo”,
alguns chamam de “dono do processo”,
que será responsável pelo monitoramento
de “loop fechado” do processo melhorado,
é importante que seja um daquelas que participaram
do time do projeto de melhoria, preferencialmente
um “faixa verde”, pelo fato de ela
ter participado da execução do trabalho,
pois maior é chance do comprometimento,
e conseqüentemente com o sucesso futuro do
processo. |
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Tipo/Descrição
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Padrão
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| Padrões,
Informações necessárias,
ferramentas, métodos
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Procedimento Padrão;
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Relatório
de Anomalia;
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Atividades
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Título
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Descrição |
Referência |
5.
Controlar
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| Desenvolver
plano piloto e solução piloto; |
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| Verificar
a redução de melhoria Sigma resultnate
da soluçào no motivo original; |
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| Identificar
se são necessárias soluçòes
adicionais para atingir o objetivo; |
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Identificar e desenvolver oportunidades de reaplicação
e padronização;
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| Integrar
e gerenciar soluções nos processos
de trabalho diário; |
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Integrar lições aprendidas; |
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| Identificar
os próximos passos da equipe e os planos
para outras oportunidades; |
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Resultados
Esperados |
Sistema
de controle de Processo;
Padrões e Procedimentos;
Treinamento;
Avaliação da Equipe;
Planos de Implementação da Mudança;
Análise de problema potencial;
Resultados Pilotos e solução;
Oportunidades de Replicação;
Oportunidades de Padronização
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Melhores
Práticas
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