Passo 4
Melhorar (Improve)
   
Objetivo

Identificar, avaliar e selecionar as soluções corretas de melhoria. Desnvolver uma abordagem de criação de equipes efetivas para ajudar a organização na adaptação às mudanças introduzindas pela implemantaçào de soluções. Assim, o objetivo deste passo é desenvolver mudanças para remover as causas raízes, testar e implementar as novas mudanças e avaliar os ganhos mensuráveis e sustentáveis, sendo criativo para encontrar novas formas de realizar as atividades de maneira mais barata, melhor e mais rápida, utilizando métodos estatísticos para validar a melhoria.

 

 
 
Abrangência

O quarto passo do ciclo de melhoria DMAIC, é o Melhorar (Improve ) com os dados e medições disponíveis pelos 3 passos anteriores.

 
Tipo/Descrição
Padrões, Informações necessárias, ferramentas, métodos
 

Planejamento de Experimentos (DOE);

Testes na Operação;

Testes de Mercado;

Simulação;

Operação Evolutiva;

5W2H; 

Diagrama de Árvore;

Diagrama de Gantt;

Diagrama de Processo Decisório;

Pert/CPM;

   
Atividades
Título
Descrição
Referência

4. Melhorar

 
 

Geração de idéias solucionadoras;

 

Desenvolver Plano piloto e solução piloto;

 

Determinar impactos da solução: benefícios;

 

Avaliar e selecionar soluções;

 

Desenvolver mapas de processos e planos de alto nível;

 

Desenvolver e apresentar painel de caso;

 

Comunicar soluções a todos os depositários

 
 
 
   
Resultados Esperados

Soluções;
Mapas de processo e documentação;
Implementação dos marcos principais;
Impactos e benefícios da melhoria;
Painel de caso;
Mapas de Mudanças.

 
Melhores
Práticas


 

Versão atualizada em 19/03/2010